Artykuł 1 Strony i definicje
1.1 Vignette Europe B.V., z siedzibą przy Oudegracht 294, 3511 NX Utrecht, Niderlandy, zarejestrowana w Holenderskiej Izbie Handlowej pod numerem 97725102, jest użytkownikiem niniejszych ogólnych warunków. Vignette Europe B.V. świadczy usługi pośrednictwa w zakresie składania wniosków i rejestracji austriackich cyfrowych winiet drogowych i nie działa jako ich odsprzedawca.
1.2 Dane firmy Vignette Europe B.V.:
Strona internetowa: Digitalvignettes.com
E-mail: [email protected]
Numer identyfikacji VAT: NL868203270B01
1.3 Klient: każda osoba fizyczna działająca jako konsument. Konsumentem jest osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową, zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE.
1.4 Wydawca winiety: Cyfrowa austriacka winieta drogowa jest oficjalnie wydawana przez ASFINAG (Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft), operatora poboru opłat drogowych w Austrii. Vignette Europe B.V. nie jest powiązana ani upoważniona przez ASFINAG, lecz działa jako niezależny pośrednik. Wniosek klienta składany jest przez Vignette Europe B.V. za pośrednictwem tolltickets GmbH – autoryzowanego sprzedawcy ASFINAG.
1.5 Zamówienie: prośba klienta skierowana do Vignette Europe B.V. o pośrednictwo w złożeniu wniosku i rejestracji austriackiej cyfrowej winiety w ASFINAG, za pośrednictwem tolltickets GmbH. Zamówienie obejmuje również akceptację przez klienta opłaty rejestracyjnej pobieranej przez Vignette Europe B.V. za realizację tej usługi.
Artykuł 2 Zakres zastosowania
2.1 Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do korzystania ze strony internetowej Vignette Europe B.V., do każdej oferty złożonej przez Vignette Europe B.V., a także do każdej umowy zawartej pomiędzy Vignette Europe B.V. a klientem. Warunki te obowiązują również w przypadku przyszłych umów, pod warunkiem, że klient ponownie wyrazi na nie wyraźną zgodę.
2.2 Odstępstwa od niniejszych ogólnych warunków są ważne wyłącznie w przypadku ich wyraźnego, pisemnego uzgodnienia pomiędzy Vignette Europe B.V. a klientem.
2.3 Ogólne warunki klienta – niezależnie od ich charakteru – są wyraźnie odrzucane i nie mają zastosowania, chyba że Vignette Europe B.V. wyrazi na nie pisemną zgodę.
2.4 Strony trzecie zaangażowane przez Vignette Europe B.V. w wykonanie umowy mogą powoływać się na niniejsze ogólne warunki tak, jakby były stroną umowy.
2.5 Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie całkowicie lub częściowo unieważnione, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W takim przypadku strony uzgodnią w dobrej wierze nowe postanowienie, które jak najwierniej oddaje cel i sens pierwotnego zapisu.
Artykuł 3 Oferta, ceny i zawarcie umowy
3.1 Wszystkie oferty, ceny i informacje zawarte na stronie internetowej Vignette Europe B.V. mają charakter niewiążący i orientacyjny, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej. Żadne prawa nie mogą być wywodzone z oczywistych błędów, takich jak literówki, błędy obliczeniowe lub błędy w prezentacji.
3.2 Cena całkowita wskazana podczas procesu zamówienia obejmuje:
oficjalną opłatę za winietę ustaloną przez ASFINAG, oraz
opłatę rejestracyjną pobieraną przez Vignette Europe B.V. za działanie jako pośrednik.
Wszystkie ceny zawierają podatek VAT oraz inne stosowne podatki, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. W zależności od kraju klienta mogą obowiązywać lokalne stawki VAT.
3.3 Informacje zawarte na stronie internetowej – w tym opisy usług, obrazy, ceny i dane techniczne – mają na celu jasne przedstawienie oferty. Niewielkie różnice lub zmiany w produkcie (winiecie) przetwarzanym przez tolltickets GmbH nie dają klientowi prawa do odstąpienia od umowy ani do odszkodowania.
3.4 Oczywiste błędy w ofercie – w tym błędy cenowe i błędy prezentacyjne – nie są wiążące dla Vignette Europe B.V.
3.5 Vignette Europe B.V. zastrzega sobie prawo do korzystania z usług stron trzecich przy realizacji swoich usług. W przypadku winiet austriackich wniosek klienta składany jest za pośrednictwem tolltickets GmbH, autoryzowanego sprzedawcy ASFINAG. Vignette Europe B.V. pozostaje w pełni odpowiedzialna za prawidłową realizację usługi pośrednictwa.
3.6 Umowa pomiędzy klientem a Vignette Europe B.V. zostaje zawarta w momencie, gdy:
klient wybierze winietę,
zaakceptuje niniejsze ogólne warunki, oraz
zakończy płatność za pośrednictwem strony internetowej.
3.7 Vignette Europe B.V. dołoży wszelkich starań, aby niezwłocznie po pomyślnej płatności przetworzyć wniosek klienta. W większości przypadków przetwarzanie następuje natychmiast. Jednakże mogą wystąpić opóźnienia z powodu ręcznej weryfikacji, problemów technicznych lub dużego obciążenia po stronie tolltickets GmbH lub ASFINAG. Wszystkie podane czasy dostawy są orientacyjne i nie stanowią terminów ostatecznych. W przypadku niewywiązania się z realizacji klient musi najpierw powiadomić Vignette Europe B.V. na piśmie i wyznaczyć rozsądny termin na dokonanie korekty.
3.8 O ile nie uzgodniono inaczej, Vignette Europe B.V. ma pełną swobodę co do sposobu i momentu świadczenia usługi, pod warunkiem, że pozostaje to w ustalonym zakresie.
3.9 Vignette Europe B.V. nie jest stroną stosunku prawnego pomiędzy klientem a ASFINAG – wystawcą winiety. Vignette Europe B.V. działa jedynie jako pośrednik i przekazuje dane klienta do tolltickets GmbH, który rejestruje winietę w ASFINAG. Wszelkie prawa, obowiązki lub roszczenia dotyczące użytkowania lub ważności winiety należą do ASFINAG i/lub tolltickets GmbH.
3.10 Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za poprawność i kompletność danych pojazdu, w tym numeru rejestracyjnego, kraju rejestracji i kategorii pojazdu. Vignette Europe B.V. nie weryfikuje tych danych. Błędne dane mogą skutkować nieważnością winiety lub grzywną w trakcie kontroli. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za takie błędy i wynikające z nich konsekwencje finansowe lub prawne.
Artykuł 4 Obowiązki klienta
4.1 Klient zobowiązuje się do dostarczenia Vignette Europe B.V. wszelkich informacji oraz współpracy niezbędnej do prawidłowego świadczenia usługi, w tym do przekazania dokładnych i kompletnych danych.
4.2 Klient ponosi pełną odpowiedzialność za terminowe i poprawne przekazanie następujących informacji, w tym między innymi:
typu i kategorii pojazdu,
numeru rejestracyjnego,
kraju rejestracji,
pożądanego okresu ważności (data rozpoczęcia i czas trwania),
adresu e-mail i innych danych kontaktowych,
oraz wszelkich innych danych wymaganych do pomyślnej rejestracji winiety za pośrednictwem tolltickets GmbH.
Błędne, niepełne lub opóźnione dane mogą skutkować opóźnieniami, odrzuceniem wniosku lub nieważnością winiety. Wszelkie konsekwencje leżą po stronie i na koszt klienta. Vignette Europe B.V. zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji usługi lub naliczenia dodatkowych opłat w takich przypadkach.
4.3 Vignette Europe B.V. nie jest zobowiązana do weryfikacji danych podanych przez klienta. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za ich poprawność i zobowiązuje się zabezpieczyć Vignette Europe B.V. przed wszelkimi szkodami, odpowiedzialnością lub karami wynikającymi z błędnych lub wprowadzających w błąd informacji.
4.4 Klient jest zobowiązany samodzielnie zapoznać się z obowiązującymi przepisami dotyczącymi opłat drogowych oraz warunkami użytkowania ustalonymi przez ASFINAG – wydawcę austriackiej winiety cyfrowej. Vignette Europe B.V. nie ponosi odpowiedzialności za błędną interpretację, egzekwowanie ani zmiany tych zewnętrznych warunków.
4.5 Wszelkie spory lub problemy wynikające z użytkowania, kontroli lub egzekwowania winiety muszą być rozwiązywane przez klienta bezpośrednio z ASFINAG lub odpowiednim organem austriackim. Vignette Europe B.V. nie jest stroną takich spraw.
4.6 Vignette Europe B.V. przetwarza dane klienta z należytą starannością, ale nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z realizacji usługi na podstawie nieprawidłowych danych dostarczonych przez klienta.
4.7 Klient gwarantuje, że wszelkie pliki lub dane przesyłane elektronicznie do Vignette Europe B.V. są wolne od wirusów, złośliwego oprogramowania lub szkodliwego kodu, który mógłby zaszkodzić systemom Vignette Europe B.V.
4.8 Klient zobowiązany jest do sprawdzenia otrzymanej rejestracji winiety nie później niż 24 godziny przed planowanym użyciem – w tym poprawność numeru rejestracyjnego, typu pojazdu, okresu ważności i kraju. W przypadku wykrycia błędu klient musi niezwłocznie poinformować Vignette Europe B.V. Brak kontroli lub opóźnione zgłoszenie może skutkować nieważnością winiety. Vignette Europe B.V. nie ponosi odpowiedzialności w takich przypadkach.
Artykuł 5 Ceny i płatność
5.1 Ceny usług oferowanych przez Vignette Europe B.V. są wyraźnie wskazane na stronie internetowej i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Składając zamówienie, klient akceptuje wskazaną kwotę całkowitą i potwierdza, że jest ona przejrzysta, rozsądna i uczciwa.
5.2 Kwota całkowita płacona przez klienta na rzecz Vignette Europe B.V. składa się z dwóch elementów:
Opłata drogowa: oficjalna opłata za austriacką cyfrową winietę, ustalana przez ASFINAG – oficjalnego operatora i wydawcę winiet. Kwota ta jest przekazywana przez Vignette Europe B.V. za pośrednictwem tolltickets GmbH, autoryzowanego sprzedawcy ASFINAG;
Opłata rejestracyjna: osobna opłata pobierana przez Vignette Europe B.V. za usługę pośrednictwa, obejmującą przetwarzanie danych, zgłoszenie winiety przez tolltickets GmbH, obsługę klienta oraz powiązane czynności administracyjne.
Obie części są jasno wyszczególnione w koszyku przed finalizacją zamówienia.
5.3 Pełna płatność jest wymagana bezpośrednio przed realizacją usługi i musi zostać dokonana za pośrednictwem jednej z dostępnych i bezpiecznych metod płatności oferowanych na stronie. Vignette Europe B.V. nie przystępuje do realizacji wniosku przed otrzymaniem potwierdzenia płatności.
5.4 W przypadku braku płatności lub nieudanej transakcji Vignette Europe B.V. nie jest zobowiązana do świadczenia jakiejkolwiek usługi. Jeżeli płatność została rozpoczęta, ale nie zakończona sukcesem, umowa nie zostaje zawarta, a Vignette Europe B.V. nie ma obowiązku podejmowania jakichkolwiek działań.
5.5 W przypadku nieuzasadnionych obciążeń zwrotnych (chargeback) lub cofnięcia zatwierdzonych płatności klient zobowiązany jest – w zakresie dozwolonym przez prawo – do zapłaty ustawowych odsetek oraz rozsądnych pozasądowych kosztów windykacyjnych. Koszty te są naliczane zgodnie z obowiązującymi przepisami, z minimalną kwotą 40 €.
5.6 Klient nie ma prawa do wstrzymania lub potrącenia jakichkolwiek zobowiązań płatniczych, chyba że wynika to z obowiązujących przepisów prawa lub prawomocnego orzeczenia sądu.
Artykuł 6 Rozwiązanie umowy
6.1 Vignette Europe B.V. zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy z klientem, w całości lub częściowo, bez obowiązku wypłaty odszkodowania, jeżeli:
klient celowo podał fałszywe, niekompletne lub wprowadzające w błąd informacje podczas procesu zamówienia;
klient naruszy niniejsze ogólne warunki lub obowiązujące zasady i warunki użytkowania ustalone przez ASFINAG;
Vignette Europe B.V. ma uzasadnione podstawy, by podejrzewać oszustwo, nadużycie usług lub jakiekolwiek działanie niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
6.2 W przypadku rozwiązania umowy zgodnie z artykułem 6.1 klient nie ma prawa do zwrotu już zapłaconych kwot. Każda rejestracja winiety, która została już przesłana do tolltickets GmbH lub przekazana do ASFINAG, pozostaje ważna, chyba że Vignette Europe B.V. postanowi inaczej na piśmie.
6.3 W przypadku rozwiązania umowy w powyższych okolicznościach wszelkie zaległe zobowiązania płatnicze klienta pozostają w pełni wymagalne i możliwe do egzekwowania na drodze prawnej.
6.4 Rozwiązanie umowy pomiędzy Vignette Europe B.V. a klientem nie wpływa na stosunek prawny pomiędzy klientem a ASFINAG – oficjalnym wystawcą winiety. Wszelkie wnioski o zmianę, anulowanie, unieważnienie lub skargi dotyczące wydanej winiety należy kierować bezpośrednio do ASFINAG lub – w razie potrzeby – do tolltickets GmbH.
Artykuł 7 Odpowiedzialność
7.1 Jeżeli Vignette Europe B.V. zostanie pociągnięta do odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z realizacji lub związane z realizacją umowy, odpowiedzialność ta ogranicza się do kwoty zapłaconej przez klienta za daną usługę lub – wedle uznania Vignette Europe B.V. – do ponownego bezpłatnego wykonania usługi.
7.2 Vignette Europe B.V. nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub wynikowe, w tym (ale nie wyłącznie) mandaty wynikające z nieważnych winiet, utracone rezerwacje, opóźnienia lub inne koszty powstałe w wyniku użycia winiety. Ograniczenie to nie ma zastosowania w przypadku działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa po stronie Vignette Europe B.V.
7.3 Vignette Europe B.V. nie ponosi odpowiedzialności za działania, zaniechania, decyzje lub błędy popełnione przez ASFINAG (oficjalnego wydawcę austriackich winiet) lub tolltickets GmbH (sprzedawcę, za pośrednictwem którego składany jest wniosek).
7.4 Jeżeli Vignette Europe B.V. działała na podstawie błędnych lub niepełnych informacji dostarczonych przez klienta, klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie wynikające z tego szkody. Klient zobowiązuje się zabezpieczyć Vignette Europe B.V. przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich w tym zakresie.
7.5 Wszelkie roszczenia odszkodowawcze muszą zostać zgłoszone Vignette Europe B.V. na piśmie w ciągu 12 miesięcy od wykonania usługi, chyba że prawo konsumenckie przewiduje dłuższy termin. Po upływie tego okresu prawo do odszkodowania wygasa.
Artykuł 8 Prywatność i prawa własności intelektualnej
8.1 W celu realizacji usług Vignette Europe B.V. przetwarza dane (osobowe) podane przez klienta. Obejmuje to m.in. numer rejestracyjny pojazdu, dane techniczne, pożądany okres ważności winiety oraz dane kontaktowe. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO) oraz polityką prywatności Vignette Europe B.V.
8.2 Klient wyraża zgodę na przekazanie swoich danych tolltickets GmbH – autoryzowanemu sprzedawcy – wyłącznie w celu złożenia i zarejestrowania wniosku o winietę w ASFINAG, oficjalnym wydawcy winiet.
8.3 Vignette Europe B.V. zastrzega sobie prawo do wykorzystywania zanonimizowanych danych do celów wewnętrznych, statystycznych, szkoleniowych lub marketingowych. Dane te nie będą zawierać informacji umożliwiających bezpośrednią lub pośrednią identyfikację klienta.
8.4 Wszystkie prawa własności intelektualnej dotyczące strony internetowej Vignette Europe B.V., w tym m.in. projekty, teksty, logotypy, obrazy, nagrania audio i wideo, należą wyłącznie do Vignette Europe B.V. lub jej licencjodawców.
8.5 Bez uprzedniej pisemnej zgody Vignette Europe B.V. zabrania się kopiowania, reprodukowania, publikowania, odsprzedaży lub innego komercyjnego wykorzystywania tych materiałów – w całości lub w części – przez osoby trzecie.
Artykuł 9 Prawo do odstąpienia od umowy
9.1 W przypadku umowy zawartej na odległość klient ma co do zasady prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z europejskimi przepisami konsumenckimi.
9.2 Prawo do odstąpienia wygasa jednak w momencie, gdy Vignette Europe B.V. w pełni wykona usługę, pod warunkiem, że klient wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi i przyjął do wiadomości, że w ten sposób traci prawo do odstąpienia – zgodnie z art. 16 lit. c Dyrektywy 2011/83/UE.
9.3 Podczas składania zamówienia na stronie internetowej Vignette Europe B.V. klient wyraźnie zgadza się na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości, że w przypadku pełnego wykonania traci prawo do odstąpienia.
9.4 Jeżeli klient chce odstąpić od umowy przed wykonaniem usługi, musi powiadomić obsługę klienta Vignette Europe B.V. w okresie odstąpienia za pośrednictwem [email protected]. W takich przypadkach wartość już wykonanych działań, takich jak przetwarzanie administracyjne lub rejestracyjne, może zostać potrącona z kwoty zwrotu.
9.5 Prawo do odstąpienia przysługuje wyłącznie konsumentom w rozumieniu artykułu 1.3 i nie dotyczy klientów biznesowych.
Artykuł 10 Siła wyższa
10.1 Siła wyższa oznacza każdą okoliczność niezależną od woli Vignette Europe B.V., przewidywalną lub nie, która uniemożliwia lub w istotny sposób utrudnia wykonanie umowy. Dotyczy to m.in.: klęsk żywiołowych, epidemii lub pandemii, pożaru, powodzi, wojny, terroryzmu, strajków, przerw w dostawie prądu, awarii telekomunikacji lub internetu, opóźnień dostawców, zakłóceń transportowych, ograniczeń narzuconych przez władze lub innych przeszkód po stronie podmiotów trzecich, takich jak tolltickets GmbH lub ASFINAG.
10.2 W przypadku siły wyższej obowiązki Vignette Europe B.V. zostają zawieszone na czas trwania sytuacji nadzwyczajnej. Jeżeli wykonanie pozostaje niemożliwe przez ponad 30 dni lub dalsze jego kontynuowanie jest nieracjonalne, Vignette Europe B.V. ma prawo rozwiązać umowę w całości lub częściowo bez ingerencji sądu i bez obowiązku wypłaty odszkodowania.
10.3 Jeżeli w momencie wystąpienia siły wyższej Vignette Europe B.V. zrealizowała już część zobowiązań lub może je zrealizować tylko częściowo, ma prawo do naliczenia kosztów proporcjonalnie do wykonanej części usługi. Klient jest zobowiązany do zapłaty tej części lub kwota ta zostanie potrącona z ewentualnego zwrotu.
Artykuł 11 Korzystanie ze strony internetowej
11.1 Vignette Europe B.V. dokłada starań, aby informacje zamieszczone na jej stronie internetowej były aktualne, poprawne i kompletne. Mimo to niektóre treści mogą być nieaktualne, niepełne lub zawierać błędy.
11.2 Vignette Europe B.V. nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania (lub braku możliwości korzystania) ze strony internetowej, jej czasowej niedostępności, błędów w systemie płatności, wirusów lub nieprawidłowych informacji – chyba że są one wynikiem celowego działania lub rażącego zaniedbania.
11.3 Strona internetowa może zawierać odnośniki do stron internetowych osób trzecich. Vignette Europe B.V. nie ponosi odpowiedzialności za treści, dostępność, bezpieczeństwo ani polityki prywatności takich zewnętrznych stron.
Artykuł 12 Reklamacje
12.1 Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Vignette Europe B.V. należy zgłaszać na piśmie lub e-mailem w terminie 14 dni od ich wykrycia na adres [email protected], podany na stronie internetowej. Klient musi wyraźnie i szczegółowo opisać reklamację. Klienci mogą również skorzystać z europejskiej platformy ODR do rozstrzygania sporów online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12.2 Vignette Europe B.V. dołoży starań, aby udzielić merytorycznej odpowiedzi na reklamację w terminie 5 dni roboczych. Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga więcej czasu, klient otrzyma potwierdzenie jej przyjęcia w tym terminie wraz ze wskazaniem, kiedy można oczekiwać odpowiedzi.
12.3 Jeśli sporu nie uda się rozwiązać polubownie, klient może skierować sprawę do właściwego sądu zgodnie z artykułem 15 lub – jeśli ma to zastosowanie – do uznanego organu rozstrzygania sporów w kraju zamieszkania klienta.
Artykuł 13 Ograniczenie domniemanych uprawnień prawnych
13.1 Vignette Europe B.V. nie udziela formalnego pozwolenia ani gwarancji na korzystanie przez klienta z (między)narodowych dróg płatnych lub autostrad. Rejestracja winiety za pośrednictwem Vignette Europe B.V. oznacza jedynie pośrednictwo w imieniu klienta i jest składana przez tolltickets GmbH. Nie stanowi to pozwolenia, licencji ani potwierdzenia zatwierdzenia ze strony ASFINAG.
13.2 Ocena, czy pojazd kwalifikuje się do uzyskania winiety, należy wyłącznie do organu wydającego. Vignette Europe B.V. nie ponosi odpowiedzialności za odmowy, mandaty ani ograniczenia wynikające z decyzji wydawcy winiet lub władz lokalnych.
Artykuł 14 Język i interpretacja
14.1 Niniejsze ogólne warunki zostały pierwotnie sporządzone w języku angielskim. Tłumaczenia na inne języki mogą być udostępniane w celu zwiększenia dostępności dla klientów nieposługujących się językiem angielskim.
14.2 W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, niezgodności lub różnic interpretacyjnych pomiędzy wersją angielską a tłumaczeniem, wiążąca jest wersja angielska, chyba że obowiązujące prawo konsumenckie w kraju klienta stanowi inaczej.
14.3 Klient powinien odwoływać się do wersji angielskiej niniejszych warunków. Korzystanie z tłumaczenia odbywa się na własne ryzyko klienta. Różnice interpretacyjne nie mogą być podstawą do roszczeń wobec Vignette Europe B.V., chyba że wynikają z umyślnego wprowadzenia w błąd lub oszustwa.
Artykuł 15 Jurysdykcja, prawo właściwe i przeniesienie praw
15.1 Vignette Europe B.V. ma prawo do przeniesienia swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszej umowy na osobę trzecią, pod warunkiem że ciągłość i jakość usług nie zostaną przez to naruszone. Klient może przenieść swoje prawa i obowiązki jedynie za uprzednią pisemną zgodą Vignette Europe B.V.
15.2 Do niniejszej umowy i wszelkich wynikających z niej zobowiązań prawnych ma zastosowanie prawo niderlandzkie, z wyłączeniem Konwencji wiedeńskiej o międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Wybór prawa nie narusza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa obowiązującego w ich kraju zamieszkania, o ile prawo to ma zastosowanie zgodnie z przepisami UE.
15.3 Spory pomiędzy Vignette Europe B.V. a klientem działającym w ramach działalności zawodowej lub gospodarczej będą rozstrzygane wyłącznie przez właściwy sąd w okręgu Utrecht. Konsumenci mogą skierować spór do sądu właściwego dla ich miejsca zamieszkania, zgodnie z rozporządzeniem UE nr 1215/2012.